一、序言
風平公司（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）致力保護您的個人資料私隱。本私隱政策（下稱「本政策」）旨在說明我們如何根據香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（下稱「該條例」）收集、使用、披露、處理及保護您在使用我們網站（https://fungpingcom.store/）、流動應用程式、實體店鋪，或與我們互動時所提供的個人資料。
請仔細閱讀本政策。當您使用我們的服務、瀏覽我們的網站或向我們提供個人資料時，即表示您確認已理解並同意本政策所述的內容。
二、收集的個人資料類型
我們可能收集以下類別的個人資料：
2.1 您直接提供的資料：
- 身份識別資料： 姓名、性別、年齡。
- 聯絡資料： 電郵地址、電話號碼、住宅或辦公地址。
- 賬戶及交易資料： 用戶賬戶名稱、密碼、購買歷史、訂單詳情、發票資料、付款資訊（如信用卡/扣賬卡號碼、到期日、帳單地址，此類敏感資料通常由付款處理商直接處理，我們不會儲存完整資料）。
- 通訊資料： 您透過客戶服務、問卷調查或社交媒體與我們聯絡的內容。
2.2 我們自動收集的資料：
- 設備與技術資料： IP地址、瀏覽器類型與版本、時區設定、操作系統、裝置識別碼。
- 使用行為資料： 您在本網站的瀏覽記錄、點擊行為、訪問頁面、停留時間、查詢記錄。
- 位置資料： 經您同意後，透過IP地址或裝置GPS收集的大致地理位置（用於提供本地化服務，如最近的店鋪）。
2.3 從第三方來源獲取的資料：
從信用資料機構或欺詐偵測服務機構獲得的資料（用於進行信用檢查或防止欺詐，將在收集時明確告知）。
從社交媒體平台（如Facebook、Instagram）獲得的公開資料（當您透過這些平台與我們互動時）。
三、收集個人資料的目的及法律依據
我們僅在具有合法依據的情況下收集和使用您的個人資料，主要用於以下目的：
| 目的 | 可能涉及的資料類型 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 處理您的訂單、付款及交付產品 | 身份、聯絡、交易、付款資料 | 履行與您簽訂的合約 |
| 創建及管理您的客戶賬戶 | 身份、聯絡、賬戶資料 | 履行合約 / 您的同意 |
| 提供客戶服務與支援 | 身份、聯絡、通訊、交易資料 | 履行合約 / 我們的合法權益（改善服務） |
| 發送關於訂單狀態、服務變更等重要通知 | 身份、聯絡資料 | 履行合約 / 遵守法律義務 |
| 進行市場推廣及發送促銷資訊（例如電子報、最新產品資訊） | 身份、聯絡、偏好設定資料 | 您的明確同意（您可隨時取消訂閱） |
| 進行業務分析、改善網站及服務質素 | 使用行為、技術、設備資料 | 我們的合法權益（發展業務及改善用戶體驗） |
| 偵測、預防及調查欺詐或其他非法活動 | 身份、聯絡、交易、技術資料 | 我們的合法權益（保護業務及客戶） / 遵守法律義務 |
| 遵守香港法律及規例 | 身份、聯絡、交易資料 | 遵守法律義務 |
四、個人資料的披露與共享
我們承諾對您的資料保密，不會出售您的個人資料。但在以下情況下，我們可能會與第三方共享資料：
- 服務提供商： 為我們提供服務的公司，例如物流配送公司、付款網關營運商、IT系統託管商、市場推廣機構、客戶服務中心。這些第三方只能按我們指示處理資料，並須遵守嚴格的保密協議。
- 法律要求： 為遵守適用法律、法規、法律程序、政府要求，或為保護本公司、客戶或公眾的權利、財產及安全。
- 業務轉讓： 若我們涉及合併、收購或出售資產，您的個人資料可能作為交易的一部分被轉移。我們會確保受讓方遵守本政策。
- 經您同意： 在獲得您明確同意的其他情況下。
所有位於香港境外的資料接收方，我們會確保其所在地區提供與香港相若的資料保護水平，或採取適當的保障措施（如簽訂標準合同條款）。
五、資料安全與保留
5.1 安全保障措施：
我們採取符合行業標準的技術及組織措施保護您的個人資料，防止未經授權的訪問、披露、更改或破壞。措施包括加密技術（如SSL）、防火牆、存取權限控制及定期安全評估。
5.2 資料保留期限：
我們僅在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資料，或根據法律要求（例如《稅務條例》規定商業記錄需保存至少7年）保留。當不再需要時，我們會以安全的方式銷毀或匿名化處理。
六、您的權利（根據香港《個人資料（私隱）條例》）
您對您的個人資料享有以下權利：
- 查閱權： 有權要求我們確認是否持有您的個人資料，並獲取該等資料的副本。
- 更正權： 有權要求更正不準確或不完整的個人資料。
- 撤回同意權： 若我們基於您的同意處理資料（如直銷），您有權隨時撤回同意，這不會影響撤回前已進行的處理。
- 反對權： 在特定情況下，有權反對我們為直接促銷或基於合法權益處理您的資料。
- 刪除權： 在特定情況下（例如資料不再需要用于收集目的），有權要求刪除您的個人資料。
如欲行使上述任何權利，或對我們的資料處理有任何疑問，請透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡。我們可能會要求您驗證身份，並在法例允許的時間內回覆您的請求。
七、Cookies及類似技術
我們的網站使用Cookies及類似技術以增強用戶體驗、分析網站流量及提供個性化內容。Cookies是儲存在您裝置上的小型文字檔案。
- 必要Cookies： 為網站基本運作所必需，無法關閉。
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八、第三方網站連結
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九、本政策的修訂
我們可能不時更新本政策以反映法律、技術或業務發展的變化。任何重大變更將通過在本網站發布更新版本或透過電郵（如適用）通知您。請定期查閱本頁面以了解最新資訊。
十、 聯絡我們
如您對本私隱政策或我們的資料處理實務有任何疑問、意見或要求，請透過以下方式聯絡我們：
風平公司
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